Seyahat acentasının mesleki faaliyetlerini yürütürken yaptığı hata, ihmal veya kusur nedeniyle müşterilerinin uğrayabileceği zararlardan doğan hukuki sorumluluğunu, poliçe şartları ve teminat limitleri dahilinde güvence altına alan sigortadır.
Hangi durumda güvence sağlar?
Seyahat acentaları; uçak bileti, otel rezervasyonu, vize danışmanlığı, transfer, tur organizasyonu ve benzeri birçok hizmet sunmaktadır. Bu hizmetlerin sunumu sırasında meydana gelebilecek mesleki hata veya ihmaller müşterilerin maddi zarara uğramasına neden olabilir.
Seyahat Acentası Mesleki Sorumluluk Sigortası, bu tür durumlarda acentanın hukuken sorumlu olduğu tazminat taleplerinin poliçe kapsamı dahilinde karşılanmasına yardımcı olur.
Örneğin;
Rezervasyon hataları
Yanlış veya eksik bilet düzenlenmesi
Yanlış otel veya tur rezervasyonu yapılması
Vize işlemlerinde mesleki ihmalden kaynaklanan zararlar
Transfer organizasyonunda yapılan hatalar
Müşterilerin uğradığı maddi zararlar nedeniyle doğabilecek tazminat talepleri
Savunma ve yargılama giderleri (poliçe şartlarına göre)